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首页> 媒体报道 >银豆网实力获认可 入选网贷服务质量评选TOP10榜单

银豆网实力获认可 入选网贷服务质量评选TOP10榜单

来源于: 搜狐财经 2018-03-19 16:00:47

近日,互联网金融行业第三方权威网站网贷天眼在官网、APP、微信公众号、论坛等同步发起了“服务——让理财更美好”主题日活动。经过一周激烈投票征集,银豆网凭借以客为尊的服务态度入选网贷服务质量评选TOP10榜单。

据了解,活动共分为三个阶段:第一阶段主要针对投资人围绕平台服务质量进行的详细调研,收集投资人对平台的意见和建议,并在第二阶段选出投资服务质量最佳的平台,最终在第三阶段公布网贷服务质量评选结果及报告。

 

网贷天眼不完全统计发现,投资人对互金服务质量投诉大多集中在优惠不兑现、投诉无人处理、充值提现不及时、乱收费、单方面霸王条款等等,而这些问题的解决也将成为主流平台争夺投资者人心的关键。

 

对于此次活动,网贷天眼方面评论认为,入围服务质量TOP 10榜单的平台除了服务意识强,同时也是行业综合实力强,交易活跃,信披完整,合规性较高的平台。

 

业内专家指出,事实证明,群众的眼睛是雪亮的,榜单上的 10家平台能够积极拥抱监管,认真倾听投资人的心声,用诚心汇报用户。希望在这一批平台的带动下,网贷行业服务质量会迈向更高的水平。

 

随着监管逐步推进,网贷平台的“合规”步伐也愈发加快。2018年互联网金融行业将迎来备案元年,备案制度的完成意味着整个行业的硬实力比拼告一段落,接下来行业的平台竞争会逐步发展成软实力之间的品牌竞争,而用户体验或将成为市场中的制胜法宝。

 

为解决用户重点关注的需求,银豆网构建了“品牌+口碑+保障”的服务模式。在用户关注的内容方面,平台建立了一站式咨询服务,可以帮助用户获取平台信息以及出借相关方面的疑惑,帮助平台进一步触达投资者,建立用户和平台之间的高效连接。银豆网以不断满足用户需求提升体验,而获越来越多的用户认可。

 

银豆网CEO王鹏程表示:“银豆网从创始之处,无论是逆势而上,还是顺势跨越,始终坚持用户至上的经营理念,并将提高服务质量作为平台发展的长久之道。平台在精心构建一个‘有温度’的服务体系,努力发扬‘工匠’精神,坚持高度负责的严谨态度,雕琢精准的业务知识与服务水平,为客户提供最具‘匠心’的专业金融服务,让用户在银豆网能够安心出借。”