注册与登录常见问题
1、注册时为何收不到验证码?
1)您查看您输入的信息是否符合要求。
手机号:是否正确。
密码:设置为至少8位的英文或数字。
2)若手机安装了拦截软件有可能被拦截,您可以查看一下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截。
3)由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况。
4)若没有收到验证码短信,可以点击“语音验证码”接听语音验证电话(语音电话:4000-586-587 )。
5)若仍然收不到验证码,请联系客服。客服电话:4000-586-587
2、注册后是否能修改用户名?
用户完成注册之后,用户名不能修改。用户名将会被用于合同等处,请谨慎设置。
3、实名认证成功后能修改吗?可以申请注册几个实名认证的账号?
实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。
为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
4、设置密码有什么要求吗?
密码至少8位数字或英文字母。
5、我认证成功后,是否可以更改证件号码?
不可以,证件号码和银豆网用户名是唯一绑定的,会记录在合同中,所以无法更改。
6、注册账号后可以注销吗?
不能。
7、注册奖励金如何使用?
单笔投资非站内转让债权大于等于1万元(不包含注册券金额)时,可激活注册券。投资时需手动勾选该券,未勾选则不能激活。激活后的注册券可投资,也可提现。
单笔投资非站内转让债权需要购买直投债权,按千五的比例激活,买两万完全激活100元红包,如果一次没有完全激活 剩余的金额作废。
活动内容:新用户注册并实名认证,即可获得380元现金红包,首次投资还可获得一次抽奖机会!
奖励设置 购买网上直投项目金额
10元 满2000元时使用
20元 满5000元时使用
50元 满10000元时使用
300元 满50000元时使用
8、我忘了登陆密码怎么办?
点击“忘记密码”通过短信验证码找回。若无法找回,发送邮件到kf@yindou.com联系客服,标题为“忘记密码”,内容为用户名、手机号、姓名、身份证号后四位。
9、我忘了用户名怎么办?
1)可以输入手机号码登陆。
2)请您发一封客服邮件,标题写忘记用户名;内容写您的姓名、身份证号码后四位、手机号码等能验证准确身份的相关信息。发送到客服邮箱:kf@yindou.com 我们会尽快为您处理。
10、为什么会登录失败?
请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:
1)请您确认输入的用户名是否正确。
2)请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击【忘记密码】找回密码。
3)请您确认输入的图形验证码是否正确。如果看不清楚,可以点击图片重新获取。
4)网络问题也会造成登录失败。
5)如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。
11、我想修改绑定的短信通知号码怎么办?
1)如需更改短信通知手机号,请至“我的账户”-“账户设置”-“绑定手机号”更改绑定的手机号。
2)如果您个人无法修改请您联系客服或者发送一封客服邮件,标题为:更改银豆短信手机号码。内容为:您的用户名,实名,身份证后四位,原手机号码和新的手机号码。到我们的客服邮箱:kf@yindou.com。