充值与提现常见问题
1、如何充值?
银豆网是一个中立的交易平台,并不实际存放投资者和借款人的资金。您的资金被存放在江西银行电子账户。
1)登录账户,在首页、或进入“我的账户”页面,点击充值按钮。
2)根据需要选择“网关充值”或者“快捷充值” 3)输入充值金额。
4)网关充值:跳转至银联在线页面,选择充值银行后跳转到相应的银行充值页面,根据页面提示,完成充值。
快捷充值:跳转至银联CP校验页面,输入银行卡支付密码及验证码,点击“确定”进行充值。银行卡密码需要下载安全插件,或者点击银行卡密码后面的键盘图标进行输入。
5)充值后,显示成功付款,点击“返回”按钮,或者等待几秒钟,会跳出安全提示页面,点击“继续”按钮,页面成功跳转到银豆网页面,充值成功。
6)另外还有两种线上充值方式,分别是支付宝转账和网银转账至您的江西银行电子账户,您也可以通过银行柜台汇款的方式,将钱汇入你的电子账户。具体操作请参照充值提示。
7)您可以通过“我的账户”-“账户设置”-“银行存管”的“查询”功能,查看充值的金额及交易记录;默认显示当天的交易记录,点击“历史数据”按钮可以查看历史交易记录。
2、为什么开户不成功?应该如何解决?
根据江西银行方面的反馈,开户不成功,通常有三种情况:
1)根据页面提示的报错信息,对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号(与银行卡预留手机号保持一致)进行校对,确认填写无误。
2)银行卡问题: 1您输入的银行卡没有开通网上银行业务,2江西银行不支持您使用的银行卡,建议使用中、农、工、建等银行发行的储蓄卡。
3) 用户开户时填写的信息与银行已有用户的信息重复。
3、为什么网上银行充值成功,但是银豆网帐号里面的余额却没有增加?
1)由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多,在某些时候会造成网银显示与银豆网账号金额不同步的情况。请您耐心等待半小时系统自动更新之后刷新页面。如果是通过线下转账的方式充值,请点击“我的账户”首页的“刷新余额”按钮进行刷新。
2)江西银行系统在每日23:00以后切换交易日期,充值有可能会次日到账,请您注意查看账户余额。 如果未能解决问题,请您致电客服 4000-586-587 ,客服会马上处理您的问题。
4、可以用信用卡进行充值吗?
银豆网严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。
5、为什么无法使用网上银行充值?
1.因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。2.同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。3.由于每家银行的网银系统和手机银行系统都不一样,转账时“选择银行”可能出现,无法找到江西银行(或南昌银行)的情况。
6、我如何提现?
您可以通过“我的账户”页面上的“提现”按钮进行提现。首次提现时,网站会提示您绑定银行卡(详见问题8)。如果您已经绑定了银行卡,则只需输入要提现的金额即可完成提现请求。
7、为何提现失败?
1)账户未绑定银行卡。
2)提现金额超过账户可用余额。
3)在银豆网提交提现申请后,直接关闭页面,未跳转到江西银行输入交易密码。
4)大额提现(5万以上)时输错开户行号
8、什么是绑定银行卡?我什么时候需要绑定银行卡?
绑定银行卡指的是将一张您的储蓄卡与您在江西银行的电子账户绑定,方便您之后提现操作的同时保障您的账户安全。1.新用户,开户时会输入银行卡号,开户成功即绑卡成功;2.批量迁移的老用户,提现前需要在“账户设置”-“银行存管”-“银行卡”页面绑定银行卡。
9、为什么在江西银行绑定银行卡时长时间显示验证中或绑定失败?
出现此现象的原因可能有以下几种:
1、您输入的银行卡没有开通网上银行业务。
2、江西银行不支持您使用的银行卡,建议使用中、农、工、建等银行发行的储蓄卡。
3、银行卡信息问题:请确认姓名、身份证、手机号与用户平台信息是否完全一致。
4、银行卡账户冻结或正在办理挂失
10、提现需要多久到账?
实时提现,5万元(含)以内实时到账,大于5万元,T+1个工作日到账。注:工商银行、中国银行小于5万(含)实时到账,大于5万,T+1个工作日到账。
11、充值/提现是否有限额?是否有次数限制?
银豆网对于客户的充值没有金额和次数限制,但客户在充值时的单笔限额取决于充值银行。 提现次数每天最多不超过10次,最低的提现金额必须要在3元以上,最高的提现金额为个人账户内可用余额。
12、我为什么使用银联在线支付失败?
银联在线支付失败有四种情况:
1、超出限额:每个卡的限额不单纯针对江西银行,也包括该卡通过其它平台的银联在线支付。
2、银行卡余额不足。
3、银行卡未开通银联在线支付业务:通常用户在充值时会有”请开通银联在线支付“的提示。这种情况不能明确,要排除了前两种可能之后再考虑这个情况。请您咨询开户行。
4、个人信息输入错误:1)用户开通银联在线支付时输入的手机号,并不是在银行预留的手机号,2)请您核对其银行卡号和其所属银行、所属地是否匹配。
前两种情况的提示:后台响应失败。后两种情况的提示:验证失败。
13、什么是开户行号?
联行号也叫开户行代码、开户行行号,就是一个地区银行的唯一识别标志。用于人民银行所组织的大额支付系统跨区域支付结算业务。由12位组成:3位银行代码加4位城市代码加4位银行编号加1位校验位。
14、如何获得开户行号?
1.每家银行的开户行号都不一样,可拨打开户行服务电话咨询。
2.用户可以通过银行卡开户分支行信息,在河北银行页面查询自己的联行号: https://www.hebbank.com/corporbank/otherBankQueryWeb.do
15、提现金额大于5万时为什么需要输入开户行号?
提现额大于5万属于大额支付需要通过人民银行大额支付系统,必须输入个人银行卡的开户行号。
16、提现T+2个工作日还没到账?
出现这种情况一般是在大额提现时发生,如果开户行号输入错误,银行会将提现金额冻结,如提现T+2个工作日还没到账可拨打江西银行客服电话:400-78-96266选择人工服务请说明在银豆网开通的电子账户,江西银行将在5个工作日内处理。另外为避免大额提现资金锁定情况,建议拆分每笔提现资金小于或等于5万元,则不需要输入开户行号。
17、如何开通银联在线支付功能?
银联在线开通流程:
(1)登入中国银行官网:https://www.95516.com/static/union/pages/index/index.html,(登入或者注册)
(2)点击产品,找到在线支付栏目,选择立即在线开通;
(3)按提示填写银行卡相关验证信息;
(4)开通完成。